Wat is er nieuw bij Raisin?

Je kunt nu beter onderbouwde keuzes maken over bij welke bank je wilt sparen, dankzij onze samenwerking met financieel adviesbureau FMH. Zij leveren actuele en overzichtelijke informatie over onze partnerbanken. Deze informatie is te vinden op de bankenpagina’s onder "Meer informatie over de bank".

Wat betekent dit voor jou:

• Toegang tot actuele bank informatie
• Maak beter onderbouwde keuzes door betere vergelijkbaarheid tussen partnerbanken

De tegenrekening is de enige rekening die je kunt gebruiken voor transacties van en naar je Raisin-rekening.

Met onze nieuwe update kun je een wijziging van je tegenrekening nu volledig online doorvoeren.

Wat betekent dit voor jou:

• Mogelijkheid tot het direct wijzigen van je tegenrekening via je Raisin Online Banking omgeving.
• Geen papierwerk meer nodig om tegenrekening te wijzigen.
• De status van je aangevraagde wijziging is real-time te volgen en bij afronding ontvang je een melding.

Met je rekeningafschrift houd je eenvoudig zicht op je spaarproducten. Voor elke spaarproduct – of het nu om een spaarrekening of een termijndeposito gaat – kan een apart overzicht worden gegenereerd. Je kan het afschrift downloaden door naar het gewenste spaarproduct te gaan en dan via 'Transacties' op de knop 'Download rekeningafschrift' te klikken.

Wat betekent dit voor jou:

• Altijd toegang tot een actueel en volledig overzicht van je transacties en andere belangrijke gegevens per spaarproduct.
• Download je rekeningafschrift op elk gewenst moment als PDF.
• Stel handmatig de gewenste periode in met een begin- en einddatum.

Blijf altijd op de hoogte van je spaarproducten bij Raisin met de met nieuwe pushmeldingen in de Raisin App.

Ontvang pushmeldingen bij:

• Opening van een nieuw spaarproduct.
• Uitbetaling van een spaarproduct.
• Mogelijkheid tot verlengen van een termijndeposito.
• De beëindiging van een spaarproduct.
• De annulering van een aanvraag voor het openen van een termijndeposito.

De volgende verbeteringen omtrent het uploaden van een ID-bewijs en her-identificatie zijn toegevoegd:

• Ontvang drie maanden van tevoren een melding als je ID-bewijs bijna verloopt, zodat je tijdig een nieuw ID-bewijs kunt aanvragen en je bij Raisin kunt heridentificeren.
• Gebruik de Raisin App om in slechts twee foto’s (voor- en achterkant van je ID) je document te uploaden.
• Alle geüploade documenten worden uiteraard nog steeds veilig en versleuteld opgeslagen in ons systeem.

De volgende verbeteringen zijn toegevoegd:

• Klanten ontvangen een melding bij netwerkproblemen.
• Het registratieproces voor nieuwe klanten is geoptimaliseerd.

Sprintsparen is een spaarrekening met variabele rente waar je wekelijks geld kunt bijstorten en opnemen.

Zo werkt het:

• Opdrachten worden minimaal één (1) keer per week uitgevoerd op de in het productinformatieblad vermelde uitvoeringsdag(en).
• Opdrachten dienen uiterlijk één (1) werkdag voorafgaand aan de uitvoeringsdag(en) te worden geplaatst.
• Ontvang een gemiddeld hoger rentetarief dan bij dagelijks opvraagbare spaarrekeningen (sparen zonder voorwaarden).

Wachtwoord voor je Raisin Online Banking vergeten? Je kunt je wachtwoord nu snel en eenvoudig digitaal opnieuw instellen. Gebruik je e-mailadres en een mobiele verificatiecode om in een paar stappen weer toegang tot je Raisin Online Banking omgeving te krijgen.

Om internetbankieren nog veiliger te maken voor onze klanten heeft Raisin de bestaande twee-factor-authenticatie uitgebreid door regelmatig om een mobiele verificatiecode te vragen, ook na het inloggen. De mobiele verificatiecode is een automatisch gegenereerde en unieke verificatiecode die per SMS naar je bij ons bekende mobiele telefoonnummer gestuurd wordt. Met de verbeterde beveiliging ontvang je bij je eerstvolgende login, en vervolgens om de 180 dagen, automatisch een mobiele verificatiecode om in te kunnen loggen.

Naast de bestaande video-identificatie is er nu een nieuwe, vereenvoudigde methode beschikbaar: zelf-identificatie.

Nieuwe klanten kunnen hun identiteit nu volledig zelfstandig verifiëren via de Raisin App – zonder videogesprek met een identificatie-deskundige.