Aby Raisin mógł świadczyć usługi na rzecz Klienta, konieczne jest udostępnianie niektórych danych osobowych między Raisin Bankiem, partnerem dystrybucyjnym (jeśli dotyczy), bankiem powierniczym (jeśli dotyczy), bankiem relacyjnym (jeśli dotyczy) i Bankiem Partnerskim, z którym Klient chce zawrzeć umowę lub ją zawarł. Te dane osobowe to między innymi zwrot grzecznościowy, tytuł, imię (imiona), nazwisko, ulica / numer, kod pocztowy / miasto, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, inny adres korespondencyjny, obywatelstwo, data urodzenia, miejsce urodzenia, kraj urodzenia, stan cywilny, zawód, branża zawodowa (jeśli dotyczy), PESEL i rezydencja podatkowa, IBAN i BIC konta referencyjnego, dokumenty dostarczone przez Klienta oraz informacje o stanie i wysokości wpłat lub inwestycji Klienta.
Przetwarzanie wyżej wymienionych danych jest również niezbędne do wypełnienia zobowiązań prawnych Raisin Banku. Takie obowiązki dotyczą w szczególności zapobiegania praniu pieniędzy oraz wymogów księgowych lub podatkowych.
Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć w następujących informacjach dla Klientów, dotyczących przetwarzania danych.
Poważnie traktujemy kwestię ochrony danych osobowych. Raisin przestrzega przepisów o ochronie danych, aby osiągnąć wystarczający poziom ochrony i bezpieczeństwa danych Klientów. Celem niniejszego dokumentu jest informowanie Klientów o przetwarzaniu ich danych osobowych przez Raisin oraz o przysługujących im prawach w zakresie ochrony danych.
1) Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych i z kim można się skontaktować?
Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych to:
Raisin SE
Schlesische Straße 33/34
10997 Berlin, Niemcy
Telefon: +48 222 630 588
Adres e-mail: wsparcie@raisin.com
Z naszym korporacyjnym inspektorem ochrony danych można się skontaktować pod adresem:
Raisin SE
Data Protection Officer (Inspektor Ochrony Danych)
Schlesische Straße 33/34
10997 Berlin, Niemcy
Telefon: +49 30 367 411 927
Adres e-mail: privacy@raisin.com
2) Jakie dane przetwarzamy i jakie są źródła tych danych?
Przetwarzamy dane osobowe, które otrzymujemy od Klientów w ramach relacji z nimi. Relacja z Klientem rozpoczyna się w momencie zawarcia umowy i obejmuje także realizację umowy. Przetwarzamy również dane, które uzyskaliśmy w sposób dozwolony, z publicznie dostępnych źródeł (np. Rejestru Handlowego). Dane osobowe Klientów, które przetwarzamy, obejmują m.in.: imię i nazwisko, adres, datę i miejsce urodzenia, obywatelstwo, informacje zawodowe, numery telefonów, adres e-mail, dane konta bankowego, informacje o dochodach osobistych, informacje o stanie majątkowym, stanie cywilnym, PESEL, dane z dokumentów tożsamości, dane logowania, numer Klienta itp.
3) W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy te dane?
(a) W celu wypełnienia zobowiązań umownych (art. 6 (1) lit. b RODO): Przetwarzamy dane osobowe (art. 4 pkt 2 RODO) w celu świadczenia naszych usług w ramach umowy depozytowej oraz innych stosownych wymaganych działań. Obejmuje to również informacje, które Klient podaje w ramach procesu rejestracji, jeszcze przed zawarciem umowy.
(b) W celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 (1) lit. c RODO): Możemy przetwarzać dane osobowe w celu wypełniania różnych obowiązków prawnych, np. wynikających z prawa podatkowego itp.
(c) W ramach zgody udzielonej przez Klienta (art. 6 (1) lit. a RODO): Jeżeli Klient wyrazi zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w określonych celach, przetwarzamy dane zgodnie z celami i w zakresie określonym w oświadczeniu o wyrażeniu zgody. Klient ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, ze skutkiem na przyszłość.
(d) W celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Możliwe jest, że w wyniku wyważenia interesów, Raisin lub osoby trzecie przetwarzają dane na rzecz Raisin lub osób trzecich w okresie przekraczającym faktyczną realizację umowy w celu ochrony uzasadnionych interesów Raisin lub osób trzecich. Cele takiego przetwarzania to:
4) Kto otrzymuje moje dane osobowe?
(a) W Raisin dane osobowe Klienta przetwarzają te działy i pracownicy, które potrzebują ich do wypełniania zobowiązań umownych, obowiązków prawnych lub prawnie uzasadnionych interesów.
(b) Ponadto podmioty przetwarzające dane (np. zewnętrzni dostawcy usług IT) i zakontraktowani przez nas partnerzy dystrybucyjni przetwarzają dane osobowe Klientów, jeśli potrzebują ich do świadczenia swoich usług. Wszystkie podmioty przetwarzające dane i partnerzy dystrybucyjni mają umowny obowiązek traktowania danych Klientów, jako poufnych i przetwarzania ich wyłącznie w ramach świadczenia usług dla nas.
(c) W ramach swoich obowiązków prawnych Raisin może być w określonych okolicznościach zobowiązany do przekazywania danych organom i instytucjom publicznym.
(d) Inne osoby mogą otrzymać dane Klienta, jeśli wyrazi zgodę na przekazanie danych takim osobom.
5) Czy Raisin przekazuje moje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?
Co do zasady dane osobowe Klientów nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. W każdym przypadku takie przekazanie odbywa się wyłącznie w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych, wyraźnej zgody Klienta lub na podstawie obowiązku prawnego i z uwzględnieniem ograniczeń prawnych.
6) Jak długo przechowywane będą moje dane?
(a) Raisin przechowuje Twoje dane osobowe nie dłużej, niż jest to absolutnie konieczne. Na potrzeby realizacji umowy przechowujemy dane przez cały okres relacji z Klientem.
(b) W oparciu o prawne wymagania dotyczące przechowywania i dokumentacji Raisin może przechowywać dane jeszcze po zakończeniu relacji z Klientem. Wymagania te mogą wynikać m.in. z niemieckiego Kodeksu Handlowego (Handelsgesetzbuch, HGB) i niemieckiego Kodeks Podatkowego (Abgabenordnung, AO). Bierzemy pod uwagę przepisy o przedawnieniu w zakresie przechowywania. Kodeks Cywilny (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) przewiduje ogólny termin przedawnienia wynoszący 3 lata, a w niektórych przypadkach nawet 30 lat.
7) Jakie mam prawa do prywatności?
(a) Prawo do informacji (art. 15 RODO): Prawo Klienta do informacji obejmuje możliwość zażądania od Raisin potwierdzenia, czy przetwarzamy jego dane osobowe. W takim przypadku przysługuje mu prawo do uzyskania informacji o tych danych oraz dalszych informacji o tym, jak przetwarzamy te dane.
(b) Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): Jeżeli dane Klienta nie są (już) poprawne, ma on prawo żądać od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.
(c) Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO): Klient ma prawo zażądać od nas niezwłocznego usunięcia jego danych, jeśli zachodzi któraś z poniższych sytuacji:
(d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Prawo do ograniczenia przetwarzania obejmuje możliwość zażądania ograniczenia przetwarzania danych, jeśli zachodzi któraś z poniższych sytuacji:
(e) Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub interesu publicznego, ma on prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania danych. Szczegółowe informacje na temat prawa do sprzeciwu zawarliśmy na końcu tej sekcji.
(f) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Klient ma prawo do otrzymania przekazanych nam danych osobowych w formacie przenośnym i poprosić nas o przesłanie takich danych innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony Raisin.
(g) Prawo do sprzeciwu: Jeżeli Klient uważa, że przetwarzamy jego dane niezgodnie z krajowymi lub europejskimi przepisami o ochronie danych, prosimy o kontakt w celu wspólnego odnalezienia rozwiązania. Oprócz powyższego, Klienci mają prawo do wniesienia sprzeciwu do odpowiedniego organu nadzorującego ochronę danych.
(h) Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać odwołana w dowolnym momencie, a odwołanie można zgłosić w dowolnej formie. Dotyczy to również cofnięcia oświadczeń o wyrażeniu zgody, które zostały nam udzielone przed wejściem w życie RODO, tj. przed 25 maja 2018 r. Podkreślamy, że każde odwołanie ma zastosowanie wyłącznie do przyszłych relacji.
8) Czy muszę podać dane osobowe?
(a) W kontekście naszej relacji z Klientem, Klient musi podać dane osobowe niezbędne do nawiązania i realizacji relacji z nim. Ponadto musi podać nam dane osobowe niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych.
(b) Jeżeli Klient nie zgadza się na podanie tych wymaganych danych osobowych, nie będziemy mogli zawrzeć z nim umowy, ani jej zrealizować.
9) Czy Raisin stosuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji (włącznie z profilowaniem)?
Raisin nie stosuje, w ramach swoich relacji biznesowych, zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO. Raisin przetwarza dane Klienta częściowo w sposób zautomatyzowany, aby ocenić niektóre aspekty osobiste (profilowanie) i móc zapewnić mu najlepszą możliwą obsługę. Aby informować Klientów o produktach w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb, korzystamy z narzędzi analitycznych, które umożliwiają nam komunikację i reklamę na żądanie.
10) Jak możemy zmienić te informacje dla Klientów dotyczące ochrony danych?
W razie potrzeby możemy dostosować te informacje o ochronie danych. Przez cały czas najnowsza wersja tych informacji jest dostępna na naszej Platformie Internetowej pod adresem: www.raisin.com/pl-pl/polityka-prywatnosci/.
1) Indywidualne prawo sprzeciwu
Klient ma prawo, z przyczyn wynikających z jego szczególnej sytuacji, w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, które opiera się na art. 6 (1) lit. e) RODO oraz art. 6 (1) lit. f) RODO; dotyczy to również profilowania. W razie sprzeciwu, nie będziemy już przetwarzać danych osobowych Klienta, chyba że będziemy mogli wykazać, że istnieją istotne przyczyny do takiego przetwarzania.
2) Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu reklamy bezpośredniej
Klient ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na potrzeby reklamy bezpośredniej. Dotyczy to również profilowania. Jeżeli Klient wniesie sprzeciw, nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych do tych celów.
3) Sprzeciw można przekazać nieformalnie.
Uprzejmie prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy z naszym zespołem obsługi klienta:
Telefon: +48 222 630 588
Adres e-mail: wsparcie@raisin.com
Ochrona danych osobowych Klientów jest dla nas priorytetem. Niezależnie od sposobu kontaktu z Raisin Bank AG, szanujemy i chronimy prywatność każdej osoby. Poniżej przedstawiamy przegląd tego, jakie dane osobowe gromadzimy i w jaki sposób je wykorzystujemy.
Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych i z kim można się skontaktować?
Raisin Bank AG jest niemiecką instytucją kredytową z siedzibą we Frankfurcie nad Menem. Administratorem danych jest:
Raisin Bank AG
Niedenau 61-63
60325 Frankfurt nad Menem, Niemcy
W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych:
E-mail: datenschutz@raisin.bank
1) Kogo dotyczy ta polityka prywatności?
Polityka dotyczy wyłącznie osób fizycznych, w tym m.in. inwestorów i potencjalnych klientów Raisin Bank AG, osób fizycznych kontaktujących się z bankiem (np. pełnomocników), osób odwiedzających naszą stronę internetową oraz beneficjentów rzeczywistych naszych inwestorów.
2) Jakie dane osobowe gromadzimy?
Przetwarzamy dane osobowe, gdy Klient kontaktuje się z nami, korzysta z naszych usług lub gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług. Pozyskujemy również dane z publicznie dostępnych źródeł lub od osób trzecich (np. wywiadownie gospodarcze jak SCHUFA). Przetwarzamy m.in. następujące kategorie danych:
3) W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane Klienta?
4) Kto otrzymuje dane Klienta?
Dostęp do danych wewnątrz Raisin Bank AG mają tylko osoby, które potrzebują ich do realizacji obowiązków. Ponadto dane mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym przy zachowaniu tajemnicy bankowej, m.in.:
5) Czy przekazujemy dane do państw trzecich?
Przekazywanie danych poza UE/EOG następuje tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji zleceń płatniczych, wymagane prawem lub odbywa się na podstawie zgody Klienta bądź standardowych klauzul umownych UE. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.
6-7) Prawa Klienta
Klient ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klientowi przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8) Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest niezbędne do nawiązania i realizacji relacji biznesowej oraz spełnienia przez nas wymogów ustawowych (np. identyfikacja na mocy ustawy o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy). Bez tych danych nie możemy zawrzeć z Klientem umowy.
9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Częściowo przetwarzamy dane w sposób zautomatyzowany w celu oceny ryzyka oraz zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Służy to bezpieczeństwu Klienta. Nie stosujemy innych form zautomatyzowanego profilowania.
10) Jak długo przechowujemy dane?
Przechowujemy dane przez czas trwania relacji biznesowej, a po jej zakończeniu przez okres wymagany prawem (np. przepisy handlowe i podatkowe nakazują przechowywanie dokumentacji do 10 lat).
Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO)
Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Klienta – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a także wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego. Sprzeciw można przesłać drogą mailową na adres: datenschutz@raisin.bank.
Personalizacja strony internetowej
Włączając pliki cookies w przeglądarce, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Raisin może przetwarzać następujące dane w celu personalizacji strony internetowej, optymalizacji przeglądania, analizy zachowania użytkownika na stronie internetowej i dostarczania odpowiednich reklam: (IP) adres, nazwisko, imię, płeć, adres e-mail, dane logowania, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny i platforma, informacje o wizytach, w tym adres URL, wyszukiwane hasła, informacje o tym, co użytkownik przeglądał lub czego szukał w witrynie, czas odpowiedzi witryny, błędy pobierania, czas trwania wizyt na określonych stronach, informacje o interakcjach w witrynie (np. przewijanie, kliknięcia i najechania kursorem) oraz metody używane do opuszczenia strony, aktywność użytkownika, przeglądanie stron internetowych. Podstawą prawną przetwarzania plików cookies jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Marketing bezpośredni (osoby niebędące Klientami)
Raisin przetwarza dane osobowe osób, które zasubskrybowały otrzymywanie spersonalizowanych (ukierunkowanych) newsletterów. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Raisin przetwarza te dane jako administrator danych.
Marketing bezpośredni (klienci RAISIN)
Raisin przetwarza dane osobowe w celu zapewnienia ukierunkowanego marketingu e-mailowego dla obecnych Klientów. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Raisin przetwarza te dane jako administrator. Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.
Przetwarzanie zamówień
Dane osobowe mogą być wykorzystywane podczas korzystania z Bloomreach. Bloomreach przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 4(8) RODO. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes.
Profilowanie
W ramach usługi Bloomreach analizuje dane osobowe odwiedzających witrynę Raisin (i Klientów) w celu utworzenia indywidualnych profili. Profile te są wykorzystywane do przewidywania przyszłych zainteresowań i wyświetlania ukierunkowanych reklam (online). Raisin nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które skutkowałyby konsekwencjami prawnymi. W kontekście profilowania nie przetwarzamy żadnych szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO.
Powiadomienia push
Aplikacja wykorzystuje Bloomreach do wysyłania wiadomości do użytkowników aplikacji. W tym celu aplikacja wysyła wcześniej wygenerowany, anonimowy identyfikator urządzenia (token) do Bloomreach. Informacje na temat działania Bloomreach można znaleźć tutaj: https://documentation.bloomreach.com/engagement/docs/mobile-push-notifications
Linki zewnętrzne
Na naszych stronach znajdują się linki prowadzące do stron osób trzecich w celu dostarczenia optymalnych informacji. Jeśli takie linki nie są oczywiste, informujemy, że są to linki zewnętrzne. Raisin nie ma wpływu na treść i wygląd stron innych dostawców oraz polityka prywatności Raisin tam nie obowiązuje.
Statystyka i śledzenie
Poniżej znajduje się wyjaśnienie usług statystyki i śledzenia używanych na tej stronie internetowej. Wszystkie te usługi wykorzystują tzw. „ciasteczka” (cookies), czyli pliki tekstowe przechowywane na komputerze użytkownika, umożliwiające analizę korzystania ze strony internetowej oraz podobne technologie. Użytkownik może w każdej chwili zapobiec zapisywaniu plików cookies na swoim urządzeniu poprzez ustawienia przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wówczas nie wszystkie funkcje tej strony internetowej mogą być dostępne w pełnym zakresie.
Używane są różne rodzaje plików cookies: pliki cookies sesji (usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki) oraz pliki cookies trwałe (automatycznie usuwane po określonym czasie; umożliwiają nam rozpoznanie urządzenia użytkownika, gdy wraca on na stronę internetową).
Partnerzy pośredniczący (Partnerzy Afiliacyjni, Wydawcy)
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej za pośrednictwem określonych partnerów pośredniczących, z którymi współpracujemy, przez tych partnerów (partnerów afiliacyjnych) zapisywane są pliki cookies. Te pliki cookies są przechowywane również po zakończeniu bieżącej wizyty użytkownika na naszej stronie internetowej. Nie są jednak gromadzone żadne dane osobowe, a jedynie anonimowe numery identyfikacyjne służące do przypisania polecenia do danego partnera afiliacyjnego.
Współpracujemy z różnymi partnerami afiliacyjnymi, którzy pomagają nam zwracać uwagę użytkowników na innych stronach i platformach na nasze usługi i produkty Raisin. Partnerzy afiliacyjni otrzymują wynagrodzenie, jeśli pozyskają dla nas nowych użytkowników, którzy założą konto Raisin lub skorzystają z produktów depozytowych naszych banków partnerskich. Aby móc rozliczać prowizje i mierzyć sukces reklam afiliacyjnych, partnerzy używają różnych technologii na własnych stronach internetowych. Oprócz plików cookies wykorzystywane są również linki afiliacyjne, które zawierają identyfikator danego partnera. Rejestrujemy ten identyfikator wraz z czasem wejścia na nasze strony Raisin oraz rodzajem oferty, z której nowy użytkownik u nas skorzystał. Nie przekazujemy naszym partnerom afiliacyjnym żadnych danych osobowych naszych użytkowników. W ramach rozliczenia partner afiliacyjny dowiaduje się jednak, że przekierowany użytkownik zrealizował dany cel.
Podstawą prawną przetwarzania danych przez nas jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile partnerzy afiliacyjni pośredniczą w ofertach na specjalnych warunkach. Informację o tym, że nowy użytkownik chce skorzystać z oferty afiliacyjnej, wykorzystujemy do przygotowania i zawarcia nowej umowy o korzystanie z usług. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na korzystanie z marketingowych plików cookies za pośrednictwem naszego banera, dotyczy to również partnerów afiliacyjnych. Zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach plików cookies. W przypadku, gdy używamy danych z przekierowań do mierzenia sukcesu kampanii i rozliczania się z partnerami, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w skutecznym reklamowaniu naszej oferty).
Jak wyłączyć pliki cookies?
Jeśli użytkownik nie chce zbierać danych z plików cookie, należy wyłączyć przechowywanie plików cookie w odpowiednich ustawieniach przeglądarki. Można tam również usunąć istniejące pliki cookie. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku użytkownik może nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny.
Nasza technologia bezpieczeństwa
Strony, na których gromadzimy dane osobowe, są szyfrowane 128 bitami i są certyfikowane przez instytucje zatwierdzone do certyfikacji szyfrowania na poziomie międzynarodowym.
W przypadku Systemu Bankowości Internetowej Raisin Bank wprowadzono dalsze środki bezpieczeństwa (np. użycie kodu PIN/hasła transakcyjnego). Nieautoryzowanemu dostępowi zapobiega system firewall.
Więcej informacji można znaleźć w sekcji Bezpieczeństwo.
© 2026 Raisin SE, Berlin
Wszystkie przedstawione stawki oprocentowania są wyrażone jako wysokość oprocentowania w skali roku, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Wysokość oprocentowania w skali roku ilustruje, jaka byłaby stopa procentowa, gdyby odsetki były wypłacane i składane raz w roku. Pozwala to klientom na łatwiejsze porównanie zwrotu, jakiego mogą oczekiwać od swoich oszczędności na przestrzeni czasu.