Zusätzliche Maßnahmen für Ihre Sicherheit beim Einloggen

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23.05.2025

Zukünftig wird das von Ihnen beim Einloggen verwendete Gerät automatisch als „gemerktes Gerät” in Ihrem Profil hinterlegt. So können wir Ihr Konto noch besser absichern und unbefugte Zugriffe verhindern.

Ein gemerktes Gerät ist ein Endgerät, das Sie für den Login bei Raisin verwenden und das als vertrauenswürdig eingestuft wird. Beim Einloggen wird im Hintergrund geprüft, ob der Zugriff von einem bekannten Gerät erfolgt. Dazu erfassen wir die folgenden technischen Merkmale, wie beispielsweise:

• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Browserinformationen

Anhand dieser Daten erstellen wir ein digitales Profil Ihres Geräts, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen und unbefugte Zugriffe frühzeitig zu erkennen.

Durch ein „gemerktes Gerät” bieten wir Ihnen mehr Sicherheit und gleichzeitig ein komfortableres Login-Erlebnis. Konkret bedeutet das für Sie:

• Reduzierte Sicherheitsabfragen
  Wenn ein Gerät bereits bekannt und vertrauenswürdig ist, kann bei einem erneuten Login auf zusätzliche Schritte, wie die Eingabe einer mTAN, verzichtet werden.
• Frühzeitige Erkennung von ungewöhnlichen Aktivitäten
  Außergewöhnliche Zugriffsversuche, beispielsweise von unbekannten oder manipulierten Geräten, werden sofort erkannt und blockiert.
• Schutz zwischen den mTAN-Intervallen
  Eine Kundenauthentifizierung ist alle 180 Tage gesetzlich vorgeschrieben. Ein gemerktes Gerät bietet Ihnen zusätzlich mehr Sicherheit, indem im Hintergrund eine wiederholte Risikoprüfung stattfindet.

Die Einführung erfolgt automatisch und ohne Ihr Zutun. Zudem läuft die Absicherung lediglich im Hintergrund. Für die Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben wird unser Consent-Banner angepasst, um Sie über die neue Datenverarbeitung zu informieren. Dadurch können Sie jederzeit nachvollziehen, welche Informationen verarbeitet werden.

Die neue Funktion wird mit dem Ziel entwickelt, Ihnen eine benutzerfreundliche und reibungslose Erfahrung auf allen Geräten zu bieten. Sie wird nahtlos auf allen gängigen Browsern und Bildschirmgrößen funktionieren – ob auf dem Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone. Besonders vorteilhaft ist sie für Personen, die regelmäßig auf ihr Konto zugreifen und dabei bevorzugt vertraute Geräte nutzen.

Ihr wertvolles Feedback hat uns dazu motiviert, Ihr positives Kundenerlebnis auf ein noch höheres Niveau zu heben. Für weitere Optimierungsvorschläge oder Fragen steht unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.