Huijauksen merkit ja toimintaohjeet
Huijauksia ja petoksia toteutetaan monin eri keinoin, kuten sähköpostitse, valheellisen mainonnan kautta, puhelimitse, tekstiviesteillä, kirjepostilla tai henkilökohtaisilla tapaamisilla. Alta voit lukea, mitkä ovat tyypilliset huijauksen merkit ja miten voit suojautua niiltä.
Tärkeää
Huijarit teeskentelevät usein olevansa pankkeja, fintech-yrityksiä, taloudellisia neuvojia tai jopa luotettuja kumppaneitasi. Jos olet vähänkään epävarma Raisinin nimissä tulleesta viestistä, sähköpostista, kirjeestä tai puhelusta, ota aina yhteyttä Raisinin asiakaspalveluun ennen kuin teet muita toimenpiteitä.
Epäilyttävän viestinnän tunnusmerkit:
- Yhteydenotot ilman pyyntöä (puhelut tai sähköpostit): Raisin tai sen kumppanit eivät koskaan soita sinulle suositellakseen säästötuotteita.
- Sähköpostitse tai postitse lähetetyt ”henkilökohtaiset yksinoikeustarjoukset”: Raisin ei koskaan lähetä sähköpostitse henkilökohtaisia tarjouksia, joita ei ole julkaistu myös virallisella verkkosivustollamme. Jos tarjousta ei löydy Raisin-tililtäsi tai verkkosivustoltamme, se ei ole meiltä.
- Kiire ja painostus: Sinua pyydetään toimimaan välittömästi tai ”muutaman minuutin kuluessa”. Huijarit luovat usein kiireen tuntua ohittaakseen järkiperäisen päätöksentekosi. Raisin ei koskaan vaadi sinua toimimaan hetkessä.
- Yleisluontoinen kieli tai pienet epäjohdonmukaisuudet: Tarkkaile muotoiluvirheitä tai kirjoitusvirheitä, erityisesti ammattimaisilta vaikuttavissa sähköposteissa. Nämä ovat tyypillisiä merkkejä tietojenkalastelusta (phishing).
- Virheelliset tai epäilyttävät verkko-osoitteet (URL): Ennen kuin klikkaat mitään linkkiä, vie hiiren kursori sen päälle ja tarkista koko osoite. Varo outoja merkkejä tai verkkotunnuksia, jotka teeskentelevät olevansa Raisin. Raisin-sivuston virallinen osoite on https://www.raisin.com/fi-fi/. Kaikki muut linkit, joiden väitetään johtavan Raisinin sivustolle, ovat todennäköisesti huijauksia.
- Suojaamattomat verkkosivustot: Varmista sivuston suojaus ennen henkilötietojen syöttämistä. Tarkista, että selaimessa näkyy lukon kuva. Klikkaamalla sitä näet SSL-varmennetiedot ja voit tarkistaa, onko varmenne voimassa ja myönnetty Raisinille.
- Henkilö- tai taloustietojen pyytäminen: Ole erittäin varovainen, jos sinulta pyydetään salasanoja, mobiilivahvistuskoodeja, pankkitunnuksia tai henkilötietoja – erityisesti jos yhteydenotto tulee pyytämättä. Raisin ei koskaan pyydä näitä tietoja suojatun alustamme ulkopuolella.
Mikäli jokin herättää epäilyksiä, luota vaistoosi. Ota aikalisä ja tarkista tilanne. Älä avaa linkkejä, jos olet epävarma – kysy ensin neuvoa meiltä.
Toimintaohjeet:
Jos saat viestin, joka herättää huolta:
- Älä vastaa siihen äläkä klikkaa viestissä olevia linkkejä.
- Ota tarvittaessa kuvakaappaus.
- Ota itse yhteyttä Raisinin asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse virallisia kanavia pitkin asian varmistamiseksi.
- Ilmoita odottamattomista sähköposteista tai tekstiviesteistä, joissa vaaditaan ”kiireellisiä toimenpiteitä”. Raisin ei koskaan pyydä sinua toimimaan aikapaineen alla.
- Ilmoita viesteistä, joissa luvataan suuria tuottoja, jos toimit nopeasti.
- Ilmoita epäilyttävistä puheluista tai sähköposteista, joissa pyydetään kirjautumistunnuksiasi tai mobiilivahvistuskoodejasi (mTAN). Raisin ei koskaan pyydä kirjautumistunnuksiasi, ja pyydämme mTAN-koodia vain silloin, kun olet itse tehnyt jonkin toiminnon sivustollamme (kuten avannut tilin tai kirjautunut sisään).
- Ilmoita pyynnöistä jakaa laitteesi etähallinta.
- Tee ilmoitus, jos sinua pyydetään siirtämään rahaa Raisin-alustan ulkopuolisille, esimerkiksi ”turvallisemmille” tai uusille tileille.
Mitä Raisin ei koskaan tee
Jos joku ottaa sinuun yhteyttä Raisinin nimissä ja tekee jotain seuraavista, kyseessä on huijausyritys.
Yhteydenotot & painostus | Tee oma-aloitteisia puheluita sijoitussuositusten antamiseksi. |
Painosta sinua tekemään nopeita tai välittömiä päätöksiä. | |
Käyttöoikeudet & turvallisuus | Pyydä salasanaasi, mTAN-koodejasi tai kirjautumistunnuksiasi. |
Pyydä pääsyä puhelimeesi, tietokoneeseesi tai muihin laitteisiisi. | |
Pyydä sinua lataamaan sovelluksemme muualta kuin Apple App Storesta tai Google Playsta. | |
Rahat & tilit | Pyydä sinua siirtämään rahaa ulkomaiselle tai kolmannen osapuolen tilille. (Huom: Raisinin saksalaiset IBAN-tilinumerot alkavat aina maatunnuksella ”DE”). |
Pyydä siirtämään varoja tileille, jotka eivät näy Raisin-tililläsi. Vain sinä voit siirtää ja nostaa rahaa kumppanipankista, ellet tee suoraa pyyntöä Raisinin asiakaspalveluun. | |
Pyydä tekemään tilisiirtoa ilman nimesi varmistamista. Jatka maksua vain, jos oma nimesi vahvistetaan tilinhaltijaksi verkkopankissasi. | |
Tarjoukset & viestintä | Lähetä yksinoikeudellisia sijoitustarjouksia sähköpostitse, tekstiviestillä, pikaviestimissä, sosiaalisessa mediassa tai postitse, jos ne eivät näy myös Raisin-tililläsi ja virallisella verkkosivustollamme. |
Kotikäynnit | Vieraile luonasi kotona. |
Pyydä fyysistä pääsyä laitteillesi. |
Etkö ole varma, olemmeko se me?
Jos et ole varma, onko viesti todella Raisinilta, ota meihin suoraan yhteyttä virallisten kanaviemme kautta.
© 2026 Raisin SE, Berlin