Kontakt z zespołem Raisin

Nasz zespół jest gotowy odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i pomóc Ci w podejmowanych za pomocą naszej platformy działaniach.

Zespół obsługi klienta chętnie odpowie na wszelkie pytania i komentarze dotyczące Raisin po polsku. Można się z nami skontaktować drogą mailową pod adresem wsparcie@raisin.com lub telefonicznie pod numerem +48 222 630 588. Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego w Systemie Bankowości Internetowej.

*W przypadku problemów technicznych m.in. z brakiem zaksięgowania przelewu, brakiem możliwości uzyskania informacji o statusie złożonego wniosku, czy pytaniach o termin naprawy usterki, nasz kontakt telefoniczny oraz wsparcie online są do dyspozycji klientów. Warto pamiętać, że niektóre trudności mogą mieć charakter prawdopodobnie techniczny i wymagają czasu na rozwiązanie.

Z chęcią udzielimy odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące naszej firmy, funkcjonowania platformy Raisin, możliwości uzyskania środków, szczegółów oferty oraz współpracy z bankami partnerskimi. Prosimy jednak pamiętać, że nie udzielamy osobistych rekomendacji związanych z wyborem konkretnych produktów lub banków partnerskich.

Cieszymy się, że zdecydowana większość klientów Raisin jest bardzo zadowolona z usług świadczonych przez naszą firmę. Jednak jeśli posiadasz jakiekolwiek uwagi lub sugestie, które mogą pomóc nam w jeszcze lepszym spełnianiu Twoich potrzeb, prosimy o kontakt. Niezwłocznie odpowiemy na Twoje zgłoszenie.

Proces rejestracji na platformie Raisin obejmuje konieczność weryfikacji, w tym weryfikację tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz przedstawienie dowodu osobistego. Dane klienta są niezbędne do założenia Konta Raisin oraz konta depozytowego w Raisin Banku. W celu zapewnienia bezpieczeństwa środków korzystanie z konta referencyjnego Raisin jest obowiązkowe – przelewy z innego konta są blokowane i odsyłane po 30 dniach. Na Koncie Raisin można zarządzać środkami, a po zakończonej lokacie środki wracają na konto referencyjne.

Otwarcie i korzystanie z Konta Raisin

Oferta Raisin obejmuje szeroki wybór różnorodnych produktów depozytowych w europejskich bankach – w tym lokaty terminowe oraz elastyczny produkt oszczędnościowy. Produkty oszczędnościowe Raisin są skierowane zarówno do nowych klientów, jak i osób poszukujących możliwości uzyskania atrakcyjnych warunków na rynku depozytów. Współpracujemy z renomowanymi zagranicznymi bankami, takimi jak Renault Bank, CA Auto Bank, a także HoistSpar.

Informacje o produktach

Bezpieczeństwo środków gwarantują systemy ochrony depozytów, takie jak bankowy fundusz gwarancyjny, włoski międzybankowy fundusz gwarancyjny, francuski bankowy fundusz gwarancyjny oraz międzybankowy fundusz gwarancyjny. Działalność banków partnerskich nadzoruje federalny urząd nadzoru finansowego, a gwarancje depozytów obowiązują w walucie krajowej danego banku.

System gwarantowania depozytów

Umożliwiamy zakładanie produktów oszczędnościowych i zarządzanie środkami za pośrednictwem platformy Raisin, oferując konto depozytowe, Konto w Raisin oraz pełną obsługę. Proces założenia lokaty lub otwarcie elastycznego produktu oszczędnościowego obejmuje złożenie wniosku, weryfikację danych klienta, wybór produktu oraz zapoznanie się ze szczegółami oferty. W przypadku braku założenia lokaty lub pytań o zakończonej lokacie nasz zespół służy pomocą.

Bankowość Internetowa Raisin

Wszelkie pytania dotyczące rozliczenia podatku, podatku Belki, otrzymanych odsetek, zysków kapitałowych, rozliczenia w zeznaniu podatkowym oraz przekazania informacji do urzędu skarbowego również można kierować do naszego zespołu. Raisin wciąż się rozwija, a oferta jest stale poszerzana, aby zapewnić klientom dostęp do najlepszych produktów depozytowych i oszczędnościowych na rynku europejskim.

Opodatkowanie

1. Raisin to innowacyjna platforma finansowa, która powstała z myślą o osobach poszukujących wygodnych i bezpiecznych sposobów na pomnażanie oszczędności. Jako działacz branży fintech umożliwia deponowanie środków w bankach z aż 30 krajów Europy – wszystko za pośrednictwem jednego konta, bez konieczności wychodzenia z domu. Dzięki platformie Raisin możesz założyć lokatę lub elastyczny produkt oszczędnościowy w renomowanych instytucjach, takich jak szwedzki HoistSpar, francuski Renault Bank czy włoski Credit Agricole Auto Bank, bez obaw o barierę językową czy skomplikowane formalności.

Nasze banki partnerskie

2. Korzystanie z platformy Raisin to przede wszystkim wygoda i oszczędność czasu. Nie musisz już samodzielnie otwierać kont w zagranicznych bankach, tłumaczyć regulaminów napisanych specjalistycznym językiem czy martwić się o przewalutowanie środków. Wszystkie formalności załatwisz online, w języku polskim, a deponowanie środków odbywa się w złotówkach – bez ukrytych kosztów i zbędnych opłat. W Raisin minimalna kwota lokaty wynosi zaledwie 1 zł, co daje Ci większą swobodę w wyborze kwoty, którą chcesz ulokować.

Jak to działa?

3. Platforma Raisin działa jak agregator atrakcyjnych ofert lokat bankowych, umożliwiając zakładanie ich w różnych bankach z całej Europy bez konieczności każdorazowej weryfikacji tożsamości. Nie musisz posiadać konta osobistego ani innych produktów bankowych – wystarczy jedno Konto Raisin, by korzystać z szerokiej oferty produktów oszczędnościowych. Wszystkie środki klientów są chronione przez europejskie odpowiedniki Bankowego Funduszu Gwarancyjnego, co zapewnia pełne bezpieczeństwo Twoich oszczędności.

Przeczytaj więcej o Raisin

4. Raisin nie pobiera żadnych opłat ani prowizji od klientów – zarabia wyłącznie na prowizjach od banków partnerskich. Dzięki temu możesz mieć pewność, że całość Twoich zysków z lokat trafia do Ciebie. Nasza platforma została uruchomiona w Polsce w listopadzie 2023 roku i od tego czasu cieszy się rosnącym zaufaniem użytkowników poszukujących nowoczesnych rozwiązań w dziedzinie oszczędności.

5. Za bezpieczeństwo i rozwój platformy Raisin odpowiada zespół ekspertów z siedzibą w Berlinie, a prezesem zarządu firmy jest Dr. Tamaz Georgadze.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Jeśli masz pytania dotyczące oferty Raisin Polska, możesz skorzystać z kontaktu telefonicznego pod numerem +48 222 630 588 lub napisać na adres wsparcie@raisin.com. Wybierając platformę Raisin Polska, zyskujesz dostęp do najlepszych lokat bankowych w Europie – szybko, wygodnie i bezpiecznie.